Ekte mennesker. Ekte service.

I en tid der kundeservice stadig oftere overlates til automatiserte systemer og kunstig intelligens, står AnthroCert som et tydelig symbol på tillit, nærhet og menneskelig kommunikasjon.

Vi fremmer bedrifter som bevisst velger mennesker fremfor maskiner – og som ønsker å bevare verdien av ekte dialog i møte med kundene sine.

Vår filosofi

Vi mener at teknologi har en viktig rolle, men ikke som erstatning for menneskelig kontakt. Teknologi skal støtte mennesker – ikke skygge for dem.

Bedrifter med vårt merke garanterer:
  • 100 % menneskelig kundeservice
  • Ingen bruk av kunstig intelligens i direkte kundedialog
  • En trygg, ansvarlig og varm opplevelse for alle kunder

Slik blir bedriften sertifisert

Vi har utviklet en enkel, tydelig og pålitelig prosess for å sikre at bedrifter som bærer AnthroCert-merket faktisk holder seg til prinsippet om menneskelig kundekontakt.

1. Søknad

Bedriften sender inn en kort beskrivelse av sin kundeservicepraksis, hvilke kanaler som brukes, og hvordan kundedialog håndteres.

2. Gjennomgang

Vårt team vurderer kanaler, rutiner og retningslinjer for å bekrefte at ingen AI-verktøy brukes i direkte kundeservice.

3. Signering

Bedriften underskriver "Det menneskelige løftet" – en forpliktelse til 100% menneskelig kundebehandling.

4. Godkjenning

Motta digitalt sertifikat og det offisielle AnthroCert-merket til nettsider og markedsføring.

En fremtid der mennesker betyr noe

Vi i AnthroCert arbeider for en fremtid der ekte kontakt og empati ikke forsvinner i en automatisert verden. Vår visjon er å løfte frem bedrifter som prioriterer mennesket.

Når du ser AnthroCert-merket:

  • Her er mennesker fortsatt i sentrum
  • Her settes kundens trygghet og opplevelse først
  • Her er kommunikasjonen ekte, varm og ansvarlig
"Vi tror på verdien av et smil i stemmen, forståelse i dialogen og et menneske på andre siden."

Kontakt oss

Enten du ønsker å bli sertifisert, stille spørsmål eller samarbeide med oss, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt.

✉️

Send oss en e-post

post@anthrocert.no

Vi svarer vanligvis innen 24 timer (personlig, selvfølgelig).